УслугиШаг вперед, два шага назад
Фраза крылатая -хорошо известна старшему поколению.
Почему я вдруг о ней вспомнила?
Потенциальный клиент еще неделю назад получил мое предложение по поводу своего объекта сервиса - ресторана национальной кухни.
Ситуация патовая - арендаторы-рестораторы ни денег не платят, ни умных советов арендодателя-соинвестора не слушают.
Знакомая картинка? Подозреваю, что да.
Мои предложения были простыми, но очень вариативными - от полного управленческого анализа и контроля до срочного экспресс-консалтинга онлайн.
А в ответ - тишина. Хотя убытки все капают и капают.
И вы знаете, я не удивлена. Ничуть.
Потому что мне как на ладони видно то, что происходит в голове у соинвестора-арендодателя.
Сделаешь анализ - появятся нелицеприятные выводы. Вслед за выводами последуют рекомендации и информация типа - что будет, если и дальше ничего не будет. А дальше будет еще хуже, потому что придется принимать решение, больное, жестокое и сложное. Бр-р-р.
Лучше ждать, а вдруг падишах из пословицы помрет первым?
Вот и делает клиент вслед за первым шагом к разруливанию ситуации два шага назад - отказывается звонить консультанту и дает горе проекту новый тайм-аут.
Лучше бы я вообще в процесс не встревала - может, проект уже бы тихо умер своей смертью.
А для тех, кто хочет еще побарахтаться, есть вариативные услуги Агентства мобильного консалтинга и обучения МИ и финансовый директор проектов сервиса на аутсорсинге Мария Полянская.
